Terms of service

CGV/CGU MyPureSkin EU

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d'une part MyPureSkin, SAS au capital de 8000€ immatriculée au RCS de Bourg-En-Bresse sous le numéro 881810170, ayant son siège au 10 route de Versoix - 01210 Ferney-Voltaire - France, et d'autre part toute personne ayant effectué un achat sur le site https://mypureskin.eu, ci-après dénommée « le Client ». Tout achat sur le site mypureskin.eu (ci-après le « Site ») entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Article 1 : Capacité de l'acheteur

Le Client qui achète sur le Site déclare être juridiquement capable de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Prix

Tous les prix présentés sur le Site s'entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. MYPURESKIN se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le Site au moment de sa commande. Les marchandises restent la propriété intégrale de MYPURESKIN jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le Client.

Article 3 : Présentation des articles

MYPURESKIN s'efforce de présenter et de décrire ses articles de la manière la plus précise et la plus exacte possible.

Article 4 : Commande

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par MYPURESKIN. MYPURESKIN se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige avec MYPURESKIN ou si MYPURESKIN estime que le Client comporte un risque de défaut de paiement. MYPURESKIN se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s'il l'estime nécessaire, telles qu’une pièce d'identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. MYPURESKIN s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Article 5 : Livraison en France Métropolitaine

Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison : via Colissimo en 48 heures ouvrables, via Chronopost en 24 heures ouvrables.

Article 6 : Livraison Hors France Métropolitaine

Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même, sauf pour les commandes passées le samedi et le dimanche et qui seront expédiées le lundi suivant, ainsi que les commandes passées les jours fériés et qui seront expédiées le jour ouvré suivant.

La livraison hors France Métropolitaine se fait par DHL, Bpost, LuxPost ou Fedex selon les destinations. Toute livraison dans les DOM - TOM et à l'étranger est systématiquement traitée en "livraison internationale" selon les tarifs postaux en vigueur au jour de la passation de la commande. Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Les frais de port sont à la charge du Client et varient en fonction du lieu de destination.

En raison de la règlementation douanière, MYPURESKIN ne livre pas de produits en Russie.

Article 7 : Paiement

  1. Les différents modes de paiement

Une fois que le Client valide sa commande, il accepte l'intégralité des Conditions Générales de Vente. Le Client paie sur le site mypureskin.eu :

- par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) via la plateforme de paiement sécurisé Shopify Payments ; et/ou

- par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) via la plateforme de paiement sécurisé Paypal ; et/ou

- au moyen d’un bon d’achat.

  1. Paiement 3D secure

Votre commande peut être soumise à une vérification 3D Secure. 3D Secure est un système de paiement par authentification permettant de vous garantir une sécurité optimale lors de vos achats en ligne. Lors du paiement, votre banque vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

Fonctionnement d’une vérification 3D Secure :
Après avoir validé vos coordonnées bancaires, vous êtes transféré sur le site de votre banque. Dans la fenêtre 3D Secure qui s’affiche, le procédé d’authentification à suivre est propre à chaque banque. Il peut vous être demandé :
•   De saisir votre date de naissance
•   De renseigner un code reçu par SMS
•   Ou encore de répondre à une question personnelle.
Cet échange d’information entre vous et votre banque est sécurisé. Il permet de garantir l’identité de l’utilisateur de la carte. Pour toute question sur le code 3D Secure (obtention, perte, modification…), contactez directement votre banque. ATTENTION : Après 3 échecs d’authentification, votre transaction est annulée. Votre carte sera bloquée. Contactez alors votre banque.

  1. Vérification des paiements

Afin de se protéger contre certaines pratiques abusives de la part de fraudeurs, MYPURESKIN contrôle les commandes qui ont été validées sur son site. Dans le cadre de ce contrôle, notre service client pourra être amené à vous demander certaines pièces utiles à la validation de votre commande et notamment un justificatif de domicile à votre nom, ou au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc.

 

Article 8 : Paiement sécurisé - Protection des transactions bancaires

MYPURESKIN confie la sécurité de ses transactions au prestataire Shopify Payments. Le paiement est sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Shopify Payments. Les données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme encryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles et ne sont ainsi jamais conservées par MYPURESKIN.

 

Article 9 : Respect de la vie privée

L'ensemble des données à caractère personnel communiquées par le Client sur le site mypureskin.eu font l’objet d’un traitement informatique destiné au traitement et à la livraison des commandes, au choix des échantillons offerts et à la suggestion de produits adaptés aux besoins du Client. Ces données sont exclusivement réservées à MYPURESKIN.

Pour toutes informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel : Notre Politique de Confidentialité.

Article 10 : Retour, Echange

10.1 Achats sur le site Internet mypureskin.eu

Pour tout achat sur le site Internet mypureskin.eu, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans donner de motif.

Conformément à l’article L.121-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex : les produits de soins, de maquillage…). Tout bien retourné à MYPURESKIN en contradiction avec l’article L.121-28 du Code de la consommation sera renvoyé au Client aux frais de MYPURESKIN sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à MYPURESKIN (10 route de Versoix, MBE 253, 01210 Ferney-Voltaire – info@mypureskin.eu) sa décision de rétractation avant l'expiration du délai au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de MYPURESKIN, 10 route de Versoix, MBE 253, 01210 Ferney-Voltaire – info@mypureskin.eu :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

En cas de rétractation de la part du Client, MYPURESKIN lui remboursera le montant de sa commande, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait qu’il a choisi, le cas échéant, un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par MYPURESKIN) au plus tard quatorze jours à compter du jour où MYPURESKIN est informée de sa décision de rétractation.

MYPURESKIN peut différer le remboursement jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert au Client sous conditions – par exemple, cadeau offert seulement si un montant minimum de commande était atteint – et que le Client ne remplit plus les conditions nécessaires à l’obtention du cadeau du fait de l’exercice du droit de rétractation par le Client, le cadeau doit être renvoyé à MYPURESKIN avec les produits retournés et MYPURESKIN peut différer le remboursement jusqu'à réception du cadeau ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition du cadeau, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

MYPURESKIN procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressément d'un moyen différent et que ce remboursement n'occasionne pas de frais pour le Client.

Le Client devra renvoyer ou rendre le bien à MyPureSkin c/o Luxroutage BP 90312 57126 Thionville Cedex, France au plus tard quatorze jours après que le Client aura communiqué sa décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

MYPURESKIN conseille au Client de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, MYPURESKIN n’acceptera aucune réclamation.

La responsabilité du Client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.